개인정보취급방침

주식회사 그리다 (이하 '당사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 
1. 수집하는 개인정보의 항목

당사가 여행 서비스 제공을 위해 제공 받는 고객님의 정보는 이름, 전화번호, E-mail 주소, 영문명입니다. 고객님이 당사에 제공하는 개인정보는 예약서비스를 받는 동안 예약기록과 함께 보유하며 예약서비스 제공 관련을 위해서만 이용하게 됩니다.
 

1)    이름,아이디,비밀번호: 서비스이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인식별의 목적

2)    이메일주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로확보, 예약내역의 확인 및 상담 목적

3)    영문명, 여권비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일 : 항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악 목적

4)    그 외 선택항목 : 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료

5)    IP Address, 방문일시 : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록,

이용정지 기록 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

 

2. 개인정보 수집방법

당사는 홈페이지(www.tourgreeda.com), 당사의 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 상담 게시판, 이벤트 행사 응모, 배송요청 등의 경우에 개인정보를 수집합니다 . 
 

3. 개인정보 수집 및 이용목적

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 여행서비스 예약대행, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제,

물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

2) 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인,

연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3) 마케팅 및 광고에 활용 : 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 ,

접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 ο 기타 : 여행자보험 가입


4.개인정보의 수집의 동의 및 철회

당사는 고객님이 예약시 개인정보보호방침 「동의」를 체크하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

상품예약 시 고객님께서 제공한 개인정보와 동의하신 내용은 예약취소 시 철회된 것으로 간주하며 개인정보관리 담당자에게

전화, E-mail등으로 연락하시면 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

 

5.개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여

보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

1) 보존 항목 : 이름 , 생년월일 , 로그인ID , 비밀번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 법정대리인정보

쿠키 , 접속 IP 정보 , 영문명

2) 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

3) 보존 기간 : 5년

- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 

6. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차 : 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(5항 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

7. 개인정보의 열람 및 정정

고객님은 언제든지 당사에 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정 하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자

할 경우에는 예약하신 해당 예약을 조회하여 직접 열람 또는 정정하거나 당사 개인정보담당 책임자에게 연락주시면

반영해 드립니다.

 

8. 개인정보의 제공

당사는 여행서비스 이용자에 대해 여행예약 대행을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

 

1) 개인정보 제공대상: 항공사, 숙박업체, 렌터카업체, 랜드사, 제휴상품의 경우 제휴 여행사

 2) 제공정보의 이용목적: 여행 서비스 예약 고객의 서비스 제공을 위함

 3) 제공 정보의 보유 및 이용 기간: 목적 달성 시 즉시파기. 단, 정산 또는 관련 법률에 의거하여 보존해야 할 의무가 있는 경우

해당 법률에 한함.

 

* 해외항공 서비스 이용자의 경우

 - 개인정보 제공대상: 해당 항공사

 - 제공하는 개인정보 항목: 이름, 주민번호, 여권번호, 여권상 영문이름, 휴대전화번호

 - 제공정보의 이용목적: 항공권 발권 및 탑승객 정보 확인 및 출입국 기록

 - 제공 정보의 보유 및 이용기간: 3년

 

* 당사 해외여행상품의 경우

 - 개인정보 제공대상: 해당 여행상품을 제공하는 랜드사, 연합사 또는 제휴 여행사, 항공사, 숙박업체

 - 제공하는 개인정보 항목: 여행자 이름, 생년월일, 성별, 여권번호, 여권 영문이름, 여권만료일, 연락처

 - 제공정보의 이용목적: 여행서비스 제공을 위한 여행객 정보 확인 및 항공권 발권 및 체류 숙소이용

 - 제공 정보의 보유 및 이용기간: 목적 달성시 즉시파기. 단, 정산을 위한 정산기간 동안은 보존함.

 

* 해외호텔 이용자의 경우

- 개인정보 제공대상: 구매하신 숙박지 - 제공하는 개인정보 항목: 여행자 영문 이름

- 제공정보의 이용목적: 여행서비스 제공을 위한 여행객 정보확인

- 제공 정보의 보유 및 이용기간: 목적 달성시 즉시파기. 단, 정산을 위한 정산기간 동안은 보존함.

 

* 여행자 보험 이용자의 경우

- 개인정보 제공대상: 보험사

- 제공하는 개인정보 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 주민등록번호

- 제공정보의 이용목적: 여행자 보험 가입대행을 원한 고객의 여행자 보험가입

- 제공 정보의 보유 및 이용기간: 1년

 

회사는 이용자의 개인정보를 "개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는

동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하거나 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

 

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

* 단, 위 개인정보 제공은 '여행자 본인'에 한하여 제공 합니다.

 

9. 개인정보호를 위한 관리대책

당사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

 

1) 귀하의 개인정보는 주요부분은 암호화하여 보호하고 있습니다.

2) 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 침입차단 및 탐지시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

3) 당사는 개인정보에 대한 접근권한을 아래와 같이 제한하고 있습니다.

4) 예약처리 업무를 수행하는 자

5) 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

6) 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

당사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

당사는 쿠키를 이용자의 브라우저 파일에 저장할 수 있습니다. 쿠키란 소용량의 컴퓨터 파일로서 서버가 이용자들의 인터넷 이용습관을 분석하기 위해 사용하는 파일입니다. 쿠키는 개인적인 정보를 수집할 수 없으며, 다만 이용자의 인터넷 이용습관에 대한 정보만을 수집할 수 있습니다. 이렇게 수집된 정보로는 이용자를 파악할 수 없으며, 이용자들에게 연락을 취할 수도 없습니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

 - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구> 인터넷 옵션 > 개인정보

 

11. 아동의 개인정보 보호

당사는 법정대리인의 동의가 필요한 14세미만의 아동이 여행상품예약시 부모 또는 법정대리인의 동의 확인을 받습니다.

당사는 부모 또는 법정대리인이 예약시 개인정보보호방침『동의』를체크하면아동의 개인정보 수집에 동의한것으로봅니다.

 

12. 개인정보관련 민원안내 및 개인정보담당자안내

당사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고있습니다.

개인정보관리책임자성명 : 명지혜
전화번호 : 051-503-0529
이메일 : tourgreeda@naver.com

 

개인정보에 관련한 상담은 개인분쟁조정위원회, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄 수사센터,
경찰청 사이버 범죄 수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.

 

1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2.정보보호마크인증위원회
 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3.대검찰청인터넷범죄수사센터
 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4.경찰청사이버테러대응센터
 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

 

13. 고지의 의무

당사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호지침, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전자거래기본법, 전자거래소비자보호지침 등 개인정보보호 관련법규를 준수합니다. 따라서 당사의 개인정보취급방침은 관련법규 및 정부지침의 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 개인정보취급방침 개정시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시하겠습니다.